近年来，我国的医疗服务水平虽然在不断的提升，但由于我们是人口大国，优质的医疗资源又相对紧缺，因此医患矛盾频频发生，医疗作为最基础的民生服务，改革已是当务之急。事实上，近两年国家已经加大了对基础医疗设施的投入，特别是对传统社区医院的设备升级，医务人员专业技能提升等。

在当前传统行业正全面升级互联网+的大趋势下，医疗作为重要的民生服务行业，也已经逐步开始网络平台化，相继出现不少在线医疗平台，比如提供挂号服务的“挂号网”、在线问诊咨询的“春雨医生”、专注导诊挂号和上门医护服务的“我家医生”，相对于传统的医疗服务，这些网络平台的服务更加人性化、智能化、便捷化，例如“我家医生”贯彻的的家庭医生理念，更是将贴心服务做到极致，患者甚至不用安装APP，只要在微信公众号中搜索“我家医生”并关注，就可以随时用手机接通身边的全科医生，与医生直接交流病情，得到专业的就医指导。

问诊咨询 导诊挂号 一站式服务 省时省心

挂号排队、一号难求是患者就医一直面临的难题，小病小痛可能都要花掉一整天的时间，尤其是到各大三甲医院就诊，更是让患者苦不堪言。“我家医生”推出的家庭医生服务概念，充分利用了各社区医院门诊空闲时间相对比较充裕的全科医生，他们通过网络在线一对一的方式对患者的病情做出初步诊断，给患者就诊建议，同时还可结合患者具体需求，直接挂号预约到合适的医院就诊，挂号包括普通门诊挂号，专家挂号、特需挂号等。彻底的解决了患者就医耗时费力、流程繁琐等问题。

名医直约 享VIP服务 与专家面对面深入沟通

3小时排队、3分钟诊断，不可否认这是目前的就医现状，但医院也是无可奈何的，医生每天要接诊多名患者，因此每名患者能与医生沟通病情的时间就非常有限，如何能够与名医专家就病情做更深入详细的探讨？“我家医生”的名医直约服务就能帮患者实现这个需求，充分利用专家医生的非门诊时间上门问诊、解答疑难问题。当然这项服务相对来说会产生一定的额外费用，且具体的诊疗服务还是需要到医院完成。

上门医护 特色贴心服务 更受老年患者青睐

“我家医生”的上门医护服务更是深受老年患者的追捧，笔者通过对身边20多位老年人做随机调查，结果80%以上都对这项服务表示了认同，特别是那些子女不在身边陪伴的老人更是青睐这项服务。据“我家医生”项目运营部人员介绍，由于国家医疗政策方面目前还存在一些壁垒，一般非医疗企业机构是不具备上门医护服务资格的，而社区医院的医生资源有限，在解决患者到医院就诊需求的同时无法同时去完成上门医护服务，“我家医生”的解决方式则是与各社区医院合作，通过医院返聘资深退休医生来为患者提供上门医护服务。其中包括了上门看诊开药、健康检查、康复医疗、专病慢病医护、孕期以及母婴护理等项目。

行业准入 国家颁发资质 诚信可靠

《互联网医疗保健信息服务同意书》是国家在2009年开始实行的行业规定认证资质，“我家医生”成为顺利通过卫计委审核并获得该资质的几家少数企业之一，是国家认可从事医疗保健信息服务的企业单位，具备可提供互联网医疗信息服务活动相关的专业医生，有完善的运营管理制度保障患者权益。